Правила дизайна сайтов

Вы уже много раз видели это. Сайты с приветственной речью, с миссией компании, с вехами её трудового пути, с хвалой её святому коллективу и мудрости руководства, с курсом доллара и гороскопом, с обращением генерального директора и его фотографией в стиле “Я и мой славный бизнес”. Сайты сделанные компаниями для самих себя. В лёгкой форме такая проблема существует почти у всех сайтов. Случается даже, что на сайтах забывают написать — чем же конкретно занимается компания и какие товары она продаёт.

Не стоит думать что это какая-то заразная форма глупости, отнюдь. Это вполне естественное для всех людей явление, относящееся к “ментальным ловушкам” нашего сознания. Оно так же проявляется при выборе подарка для вашего друга на день его рождения. Ведь вам требуется выбрать подарок, который понравится именно вашему другу, а не вам самому. То есть, надо выбирать, не пользуясь собственным вкусом и опытом, а пользуясь опытом вашего друга (или хотя бы на ваше представление о нём). Если вы специально на задумаетесь об этом, то вы тут же окажетесь в этой самой ловушке и вполне естественно купите то, что считаете интересным для себя.

Точно так же и компании делают сайты для себя, при этом совершенно забывая про клиентов, а стоит им самим оказаться в роли клиента, то они тут же справедливо начинают возмущаться, мол, “где товары? где цены? что за бредовый сайт вы тут сделали?“, поскольку обладая в этот момент клиентским опытом они могут судить о соответствии сайта их целям и задачам. Я сейчас даже ещё более страшную вещь скажу: “Ваш сайт совсем не обязан вам нравиться”. Но он обязательно должен нравиться вашим клиентам.

10 правил для дизайна сайта.

1. Всё, что существует только для удовлетворения внутренней политики владельца сайта, должно быть устранено.
2. Всё, что существует только для удовлетворения эго дизайнера, должно быть устранено.
3. Всё, что не соответствует содержанию страницы, должно быть устранено.
4. Любая функциональность или технология, затрудняющая свободу перемещения по сайту, должна быть исправлена или устранена.
5. Любой интерактивный объект, заставляющий пользователя угадывать его назначение, должен быть исправлен или устранён.
6. Для правильной работы сайта не должно требоваться никакого программного обеспечения кроме браузера.
7. Содержимое сайта должно быть возможно прочитать, распечатать, загрузить.
8. Юзабилити не должно приноситься в жертву руководству по стилю.
9. Пользователя не должны просить зарегистрироваться или сообщить личные данные, если это не является необходимым для предоставления услуги.
10. Нарушение любого из этих правил до начала работы – настоящее варварство.

Кроме того были озвучены два важных замечания:

* По поводу трудностей переговоров с заказчиками – владельцами сайтов, имеющими склонность требовать нарушения многих пунктов этих правил:
– Если мы не будем требовать лучших сайтов – мы их никогда не получим.
* И по поводу приоритетов в работе:
– Не работайте над предотвращением проблем. Работайте на получение лучшего результата.

Как это ни глупо звучит, но простой контроль структуры, дизайна и содержимого сайта на предмет следования этим правилам поможет сделать его лучше, удобнее и популярнее.

Оставить комментарий